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Stand: 23. Oktober 2026.
Kontakt
Schreib an info@megaappsventures.com — auf Spanisch, Englisch oder Deutsch.
Feedback ohne Tagebuchinhalte senden
Wir können nicht lesen, was du in Betterward speicherst, und wir brauchen es auch nicht. Eine gute Meldung sagt:
- was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist;
- die App-Version (Ich → Info und Rechtliches) und dein Telefonmodell.
Bitte schick keine Tagebuchtexte, Namen von Menschen, Gesundheitsangaben oder dein Wiederherstellungs-Kit. Wenn du einen Screenshot anhängst, prüfe ihn vorher und verdecke alles Persönliche. Wir werden dich nie nach deinem Passwort, deinem Wiederherstellungs-Kit oder deinen Tagebuchinhalten fragen.
Daten exportieren
In der App: Ich → Export. Du bekommst eine Datei mit allem als JSON und deinem Tagebuch als Markdown. Der Export ist nicht verschlüsselt — bewahre ihn sicher auf und lösche Kopien, die du nicht mehr brauchst.
Daten oder Konto löschen
Einzelne Datensätze, die Kopie auf deinem Telefon, die Cloud-Sicherung oder das ganze Konto: siehe Konto und Daten löschen.
App-PIN vergessen
Tippe auf dem Sperrbildschirm auf PIN vergessen? und bestätige mit der Bildschirmsperre deines Telefons (oder Fingerabdruck oder Gesicht). Wähle dann eine neue PIN. Deine Einträge gehen nicht verloren.
Neues Telefon, verlorenes Telefon, Passwort vergessen
Deine Sicherung lässt sich auf einem neuen Telefon nur mit deinem Wiederherstellungs-Kit wiederherstellen. Ein Zurücksetzen des Passworts lässt dich wieder anmelden, stellt deine Daten aber nicht wieder her, und wir können sie auch nicht wiederherstellen. Solange sich die App auf deinem alten Telefon noch öffnen lässt, sind deine Daten dort: exportiere sie.
In einer Krise
Betterward ist kein Notfall- oder Krisendienst. Wenn du in Gefahr oder in einer Krise bist, wende dich an den örtlichen Notruf oder eine Krisenhotline.