Eliminar tu cuenta y tus datos
Borrador del 23 de octubre de 2026 — pendiente de revisión legal.
Esta página se aplica a la app Betterward (id de la app com.megaappsventures.betterward) de Mega Apps Ventures, LLC. Explica cómo eliminar tus datos, qué se elimina y cuándo desaparece.
En la app
En Yo puedes eliminar, por separado:
| Qué | Qué pasa |
|---|---|
| Una entrada, un hábito u otro registro | Se elimina de tu teléfono al instante. En tu copia de seguridad se sustituye por una marca de borrado cifrada en la siguiente copia. |
| La copia de este teléfono | La base de datos local y su clave se eliminan de este teléfono al instante. Tu copia en nuestro servidor no se toca. |
| Tu copia en la nube | Todos los registros respaldados, tus claves envueltas y tu lista de dispositivos se eliminan de inmediato de nuestra base de datos activa. Tu cuenta se mantiene. |
| Toda tu cuenta | La eliminación se programa para dentro de 7 días. Te enviamos un correo con un enlace para cancelarla. Pasados 7 días, la cuenta y todo lo vinculado a ella se eliminan automáticamente. |
Si una opción aún no está en tu versión de la app, o ya no puedes usar la app, pídenoslo por correo (abajo).
Por correo electrónico
Escribe a info@megaappsventures.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Betterward". Indica si quieres eliminar toda la cuenta o solo la copia en la nube. Te respondemos por correo; la eliminación de la cuenta sigue luego el mismo plazo de 7 días con enlace para cancelarla. Nunca te pediremos tu contraseña ni tu kit de recuperación.
Qué se elimina con la cuenta
- Datos de la cuenta: correo electrónico, hash de la contraseña, verificación en dos pasos, sesiones, eventos de seguridad y la lista de dispositivos.
- Toda tu copia cifrada: todos los registros, las grabaciones que haya y tus claves envueltas.
- Los contadores de uso de IA y cualquier otro dato vinculado a la cuenta.
Qué queda y durante cuánto tiempo
- Copias del alojamiento: nuestro proveedor de alojamiento guarda copias diarias del servidor durante 60 días. Los datos eliminados permanecen en ellas hasta que caducan — como máximo 60 días después de borrarse de la base de datos activa, es decir, hasta 67 días después de una solicitud de eliminación de la cuenta. Tus registros están en ellas solo como texto cifrado; tus datos de cuenta (correo, hash de la contraseña, registros de inicio de sesión), tal como están guardados.
- Proveedor de correo: Brevo guarda el registro de los correos del servicio que te enviamos según sus propias condiciones.
- Tus propias copias: los datos de tu teléfono y las exportaciones que hayas hecho permanecen hasta que los elimines. Eliminar la cuenta no borra los datos de la app en tu teléfono — usa "eliminar la copia de este teléfono" o desinstala la app.
- Correos que nos enviaste: permanecen en nuestro buzón hasta que el asunto quede resuelto; pídenoslo y los eliminamos.
Durante la beta gratuita no guardamos datos de pago ni de facturación. Más detalles: política de privacidad, sección 8.